شرایط لغو و بازپرداخت
شرایط لغو هر رزرو (قابل‌استرداد یا غیرقابل‌استرداد، مهلت لغو رایگان و مبلغ جریمه) در صفحه‌ی رزرو و روی واچر نشان داده می‌شود. قانون‌های کلی زیر همراه همان شرایط اجرا می‌شوند.
۱. پیش از تأیید
رزروی که پیش از تأیید تیم رزرواسیون لغو شود، هیچ هزینه‌ای ندارد.
۲. رزرو قابل‌استرداد
لغو در مهلت لغو رایگانِ نوشته‌شده در رزرو، کل مبلغ را برمی‌گرداند؛ بعد از آن، مبلغ منهای جریمه‌ی نوشته‌شده در رزرو برمی‌گردد.
۳. رزرو غیرقابل‌استرداد
رزروی که «غیرقابل‌استرداد» فروخته شده، با لغو، تغییر یا نیامدن مسافر (نوشو) بازپرداخت ندارد.
۴. روش و زمان بازپرداخت
با تأیید لغو، مبلغ قابل‌برگشت به‌عنوان طلب به کیف پول آژانس در پرتال اضافه می‌شود و در رزروهای بعدی استفاده می‌شود. پرداخت‌های کارتی، بعد از راه افتادن پرداخت با کارت، به همان کارت برمی‌گردند؛ زمان رسیدن مبلغ به کارت به بانک بستگی دارد.
۵. تغییر
آژانس تا ساعت ۱۷:۰۰ (وقت استانبول) روز قبل از ورود می‌تواند از پرتال تغییر بخواهد؛ بعد از آن تغییر فقط از راه تیم رزرواسیون ما و با تأیید هتل ممکن است. اگر قیمت عوض شود، دوباره حساب می‌شود.
۶. نیامدن مسافر (نوشو)
در نیامدن بدون اطلاع، جریمه‌ی هتل اعمال می‌شود و اگر در رزرو خلافش نوشته نشده باشد، بازپرداختی نیست.
۷. درخواست
درخواست لغو و بازپرداخت از پرتال یا از راه info@uniontour.co / +905528878017 / +905352038017 انجام می‌شود.
آخرین به‌روزرسانی: ۱۳ نوامبر ۲۰۲۶ · uniontour.co