İptal ve İade Koşulları
Her rezervasyonun iptal koşulları (iade edilebilir / iade edilemez, ücretsiz iptal için son tarih ve kesinti tutarları) rezervasyon ekranında ve voucherda gösterilir. Aşağıdaki genel kurallar bu koşullarla birlikte uygulanır.
1. Onay öncesi
Rezervasyon ekibi onaylamadan önce iptal edilen rezervasyon için hiçbir ücret alınmaz.
2. İade edilebilir rezervasyonlar
Rezervasyonda belirtilen ücretsiz iptal süresi içinde yapılan iptallerde tutarın tamamı; sonrasında rezervasyonda gösterilen kesinti düşülerek kalan tutar iade edilir.
3. İade edilemez rezervasyonlar
“İade edilemez” olarak satılan rezervasyonlarda iptal, değişiklik veya gelmeme (no-show) durumunda iade yapılmaz.
4. İadenin şekli ve süresi
İade edilecek tutar, iptalin onaylanmasıyla acentenin portal cüzdanına alacak olarak yansıtılır ve sonraki rezervasyonlarda kullanılabilir. Kartla yapılmış ödemelerin iadesi, kart ödemesi devreye alındıktan sonra aynı karta yapılır; tutarın karta yansıma süresi bankaya bağlıdır.
5. Değişiklik
Acente, giriş tarihinden bir gün önce saat 17:00’ye (İstanbul saati) kadar portal üzerinden değişiklik talep edebilir; sonrasında değişiklik yalnızca rezervasyon ekibimiz aracılığıyla, otelin onayı ile yapılabilir. Fiyat farkı olursa yeniden hesaplanır.
6. Gelmeme (no-show)
Bildirimsiz gelmeme durumunda otelin uyguladığı kesinti geçerlidir; rezervasyonda aksi yazmıyorsa iade yapılmaz.
7. Başvuru
İptal ve iade talepleri portal üzerinden veya info@uniontour.co / +905528878017 / +905352038017 aracılığıyla yapılır.
Son güncelleme: 13 Kasım 2026 · uniontour.co